Retours gratuits ou remboursés *
* Chez Classic Ride, les retours sont gratuits ou remboursés en France !
Attention : pour être acceptées, les demandes de retour doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison de la commande, article 10 des Conditions Génerales de Vente.
Vous gérez vous même vos demandes d'échange ou de retour en vous connectant à votre compte client. Sélectionnez la commande et choisissez le ou les produits concernés.
Saisissez les champs puis validez votre demande.
Notre service client traitera votre demande sous 24 heures et vous confirmera par mail les modalités liées au retour.
Pour la France : Les frais de retours sont gratuits pour un échange sur un produit d'une valeur supérieure à 99€ et livré en France, dans la limite d'un échange (de taille ou de modèle) par commande. Si les conditions sont respectées, une étiquette retour La Poste vous sera fournie.
- Les frais de retour sont à votre charge pour un second échange, un échange sur un produit de moins de 99€ ou pour un remboursement simple. Cependant, sur demande, nous pourrons vous proposer une étiquette retour La Poste pour 10€ qui vous seront remboursés sous la forme d'une carte cadeau.
Pour l' Allemagne, Belgique, Luxembourg, Italie, Portugal et Espagne : les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, sur demande, nous pourrons vous proposer une étiquette retour La Poste pour 12€ qui vous seront remboursés sous la forme d'une carte cadeau.
Pour la Suisse : les frais de retour sont à la charge du client. Le client devra également faire les démarches auprès la Poste suisse pour récupérer la TVA collectée au moment de la livraison.
Voir les conditions de reprise dans nos conditions générales de vente.
Les demandes de retour pour des achats de fin d'année réalisés à partir du 20 novembre seront acceptées jusqu'au 5 janvier